Troubleshooting

Aktivierung deines Geräts

• Warum funktioniert die Einrichtung meines Canary nicht?
• Warum funktioniert die Einrichtung meines Canary View nicht?
• Warum funktioniert die Einrichtung meines Canary Flex nicht?
• Warum kann ich mein Gerät nicht über Bluetooth verbinden?
• Warum ist mein Gerät bereits aktiviert?
• Warum bekomme ich die Meldung, dass mein WLAN-Passwort nicht stimmt?

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Batterieleistung und Einstellungen

• Wie erkennt Canary Flex Bewegung?
• Wie kann ich den Aufnahmebereich meines Canary Flex anpassen?
• Warum dauert es so lange, bis der Akku meines Flex geladen ist?
• Wie optimiere ich die Akkulaufzeit meines Canary Flex?
• Wie erkenne ich, dass mein Canary Flex aufgeladen wird?

Geräteverbindung und Offline-Probleme

• Warum ist mein Canary offline?
• Warum ist mein Canary Flex offline?
• Wie kann ich die Verbindung von meinem Canary verbessern?

HomeHealth-Sensoren und Sirene

• HomeHealth
• Wie misst Canary die Luftqualität?
• Wie wechsle ich bei HomeHealth zwischen Grad Fahrenheit und Grad Celsius?
• Wie löse ich die Sirene aus?

Anmelden und das Canary-Konto verwalten

• Wie kann ich die zweistufige Verifizierung einrichten?
• Wie kann ich meine Kontodaten anpassen?
• Wie kann ich meine Sprachpräferenz ändern?

Deine Geräte verwalten

• Wie ändere ich die WLAN-Verbindung von Canary?
• Wie ändere ich die WLAN-Verbindung von Flex?
• Warum verändert mein Canary die WLAN-Verbindung nicht? (Android)
• Warum verändert mein Canary seine WLAN-Verbindung nicht? (iOS)
• Mehrere Canary-Geräte einrichten
• Wie kann ich einen Canary entfernen und deaktivieren?

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Geräte-Modi verwalten

• Warum erkennt Canary nicht, wann ich zu Hause bin und wann nicht?
• Was ist der Nacht-Modus?
• Woher weiß Canary, wann ich zuhause bin?
• Wie behebe ich Probleme mit den Standorteinstellungen? (Android)
• Wie behebe ich Probleme mit den Standorteinstellungen? (iOS)

Standorteinstellungen

• Standorteinstellungen
• Einen Standort löschen

Mitglieder verwalten

• Mitgliedseinstellungen

Maske

• Wie erstelle ich eine Maske?
• Wie setze ich Masken am besten ein?

Benachrichtigungen

• Weshalb erhalte ich keine Benachrichtigungen von Canary?
• Einstellungen für Stromversorgungs-Benachrichtigungen
• Was ist Personenerkennung?
• Wie kann ich durch Regen, Schnee oder Insekten ausgelöste Benachrichtigungen reduzieren?

Timeline- und Video-Aktivitäten

• Wie spiele ich ein Videoereignis ab?
• Was ist ein Lesezeichen?
• Wie lade ich ein Videoereignis herunter?
• Wie lösche ich ein Video in meiner Timeline?
• Wie teile ich ein Videoereignis?
• Die Timeline filtern

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Live-Probleme

• Wie funktioniert 2-Weg-Audio?
• Warum steht auf meinem Home-Bildschirm „Live-Streaming ist ausgeschaltet“?
• Warum funktioniert das Live-Streaming nicht?