Wenn dein Canary-Gerät offline geht, zeigt dir die Canary App dies durch ein rotes Banner an. Außerdem wird im Bereich „Live ansehen“ die Meldung „Gerät offline“ angezeigt. In diesem Fall steht dir ein integriertes Hilfsprogramm in der App zur Verfügung, das dich dabei unterstützt, dein Gerät wieder online zu bringen. Das Programm führt dich Schritt für Schritt durch den Vorgang und ist einfach zu bedienen. Im Folgenden erfährst du, was dich in den einzelnen Schritten erwartet.
| Wenn dein Gerät offline ist, kannst du die Anweisungen in der App befolgen, um es wieder online zu bringen. Tippe dazu auf das rote Banner „Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden“. | |
Schritt 1: Gerät aus- und wieder einschalten Bitte folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Gerät neu zu starten:
Wenn das Gerät wieder online ist, erkennt die App dies automatisch und beendet den Vorgang. | |
Bleibt das Gerät weiterhin offline, führt dich die App zum nächsten Schritt. Alternativ kannst du auf „Erneut versuchen“ tippen, um die oben genannten Schritte noch einmal durchzuführen.
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Schritt 2: Erneut mit dem WLAN verbinden Die App hilft dir nun dabei, die WLAN-Verbindung zu aktualisieren. Tippe auf „Mein Gerät mit einem WLAN-Netzwerk verbinden“. | |
Um deine Canary Pro oder Canary View zu koppeln, lege deine Hand auf die Oberseite des Geräts, bis die LED blau blinkt. Nach erfolgreicher Kopplung gibt das Gerät einen Signalton aus und die App zeigt „Gekoppelt“ an. | |
| Wähle anschließend dein WLAN-Netzwerk aus. | |
Gib dein WLAN-Passwort ein und tippe anschließend auf „Weiter“. Wenn das Gerät wieder online ist, erkennt die App dies automatisch und beendet den Vorgang. | |
Bleibt das Gerät weiterhin offline, führt dich die App zum nächsten Schritt.
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Schritt 3: Gerät erneut aktivieren
Nun wirst du durch einen vollständigen Reset geführt. Wenn du bereit bist, tippe auf „Mein Gerät erneut verbinden“. | |
| Gib dein Kontopasswort ein und tippe anschließend auf „Entfernen“. | |
Jetzt musst du das Gerät erneut aktivieren. Tippe auf „Canary-Gerät hinzufügen“. | |
| Wähle deinen Standort aus und tippe anschließend auf „Weiter“. | |
| Wähle den Typ des Canary-Geräts aus, das du einrichten möchtest. | |
| Stelle sicher, dass dein Canary-Gerät angeschlossen ist, und tippe auf „Weiter“. | |
| Um deine Canary Pro oder Canary View zu koppeln, lege deine Hand auf die Oberseite des Geräts, bis die LED blau blinkt. | |
Diesmal wird die Seriennummer des Geräts, das du aktivierst, auf dem Bildschirm angezeigt. Tippe auf die entsprechende Seriennummer. Nach erfolgreicher Kopplung gibt das Gerät einen Signalton aus und die App zeigt „Gekoppelt“ an. | |
| Wenn du eine Canary Pro verwendest, musst du auswählen, wie das Gerät mit dem Internet verbunden werden soll. Tippe dazu auf „Mit WLAN verbinden“ oder „Mit Ethernet verbinden“. | |
| Wähle anschließend dein WLAN-Netzwerk aus. | |
| Gib dein WLAN-Passwort ein und tippe anschließend auf „Weiter“. | |
Wähle einen Namen für dein Canary-Gerät aus oder vergib einen eigenen Gerätenamen. Tippe anschließend auf „Weiter“. | |
| Dein Canary-Gerät wird nun auf die neueste Firmware aktualisiert. Währenddessen hast du die Möglichkeit, die Einstellungen deines Geräts zu überprüfen. Tippe auf „Weiter“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. | |
Sobald das Update abgeschlossen ist, sollte das Gerät wieder online sein. Tippe auf „Weiter“. Wenn du den Status des Geräts überprüfen möchtest, kehre zum Startbildschirm zurück und tippe auf „Live ansehen“. Du kannst den Premium Service auch erneut hinzufügen, indem du auf „Premium Service hinzufügen“ tippst. |