Dein Canary-Gerät kann sowohl Video als auch Ton aufnehmen. Du kannst den Ton in den Einstellungen der App stummschalten. Wenn von deinem Gerät kein Ton zu hören ist, versuche bitte Folgendes:
Für Premium-Kunden mit Android
Öffne die Canary-App.
Tippe auf das Zahnradsymbol (oben rechts).
Gehe zu Mein Konto.
Tippe auf Einstellungen.
Tippe auf Benachrichtigungston.
Hier kannst du einen Benachrichtigungston aus deiner Bibliothek auswählen.
Gehe zurück zu Meine Geräte.
Wenn du mehrere Geräte hast, wähle ein Gerät aus.
Vergewissere dich, dass „Mikrofon stummschalten“ nicht aktiviert ist.
Bitte führe diese Schritte für jedes Gerät durch.
Für Premium-Kunden mit iOS
Öffne die Canary-App.
Tippe auf das Zahnradsymbol (oben rechts).
Gehe zu Mein Konto.
Tippe auf Einstellungen.
Tippe auf Benachrichtigungston.
Hier kannst du je nach deinen persönlichen Vorlieben einen Ton auswählen.
Gehe zurück zu Meine Geräte.
Wenn du mehrere Geräte hast, wähle ein Gerät aus.
Vergewissere dich, dass „Mikrofon stummschalten“ nicht aktiviert ist.
Bitte führe diese Schritte für jedes Gerät durch.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an support@canary.is.