Warum dauert es so lange, bis der Akku meines Flex geladen ist?

Ein Canary-Flex-Gerät mit niedrigem Akkustand benötigt durchschnittlich ca. 10 – 12 Stunden, um voll aufgeladen zu werden. Zahlreiche Faktoren bedingen eine längere Ladezeit als gewöhnlich bzw. ein ungewöhnliches Ladeverhalten. 

Nutzungs- und Bewegungsaktivität

Wenn dein Flex-Gerät Bewegungsvideos aufnimmt, du die Live-Funktion verwendest bzw. der Nachtsicht-Modus aktiviert ist, wirkt sich dies unmittelbar auf die Dauer einer vollen Aufladung aus. Wir schlagen vor, dass du das Gerät in den Privat-Modus schaltest, damit es schneller lädt. Um den Standort in den Privat-Modus zu schalten, tippe auf dem Home-Bildschirm auf das Modussymbol und tippe auf den Schieberegler mit der Bezeichnung Standort Privat schalten oder wähle BEARBEITEN aus, um deine Einstellungen für den Zuhause-Modus so anzupassen, dass das Gerät weiterhin im Privat-Modus bleibt, und um die Live-Funktion sowie die Aufnahme von Videos zu deaktivieren.

Überprüfe die Lichtsignale deines Canary

Canary Flex verfügt über einen wiederaufladbaren Akku. Bei zu niedrigem Akkustand wird das Gerät automatisch ausgeschaltet, bis der Akku aufgeladen wird. Während dieser Zeit blinkt unter Umständen ein gelb rotierendes LED-Licht auf. Wenn dies der Fall ist, musst du das Gerät aufladen. Je nach Akkustand kann Canary Flex bis zu ein oder zwei Stunden ausgeschaltet bleiben, bis der Akkustand ausreichend aufgeladen ist, um das Gerät betreiben zu können.

Setze dein Gerät zurück

Wenn du vermutest, dass dein Gerät nicht richtig lädt, empfehlen wir den Neustart deines Geräts.

So schaltest du deinen Canary Flex aus:

1. Trenne dein Gerät vom Stromnetz
2. Halte den Knopf auf der Rückseite des Geräts fünf Sekunden lang gedrückt, bis du den Abschaltton hörst.
3. Lass das Gerät fünf Minuten lang ausgeschaltet.
4. Schließe das Gerät erneut an.
5. Der Canary Flex schaltet sich automatisch ein, wenn du ihn mit einem Stromkabel mit einer Wandsteckdose verbindest.

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, kannst du das Zurücksetzen des Systems versuchen.  Wenn dein Canary Flex sich nicht aus- oder einschalten lässt bzw. nicht auf Knopfdruck reagiert, kannst du versuchen, das Problem durch Zurücksetzen des Systems zu beheben.

1. Trenne dein Gerät vom Stromnetz.
2. Zum Ausschalten des Canary Flex musst du den Knopf auf der Rückseite des Geräts fünf Sekunden lang gedrückt halten, bis du den Abschaltton hörst.
3. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halte den An-/Aus-Knopf 12 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige an der Vorderseite des Geräts erlischt (sofern sie vorher geleuchtet hat).
4. Halte den Knopf so lange gedrückt, bis der Canary Flex wieder hochfährt (du erkennst es daran, dass die LED-Anzeige wieder weiß leuchtet und dabei rotiert).
5. Jetzt kannst du den An-/Aus-Knopf wieder loslassen.

Bitte beachte: Wenn sich das Gerät nicht beim ersten Versuch zurücksetzen lässt, schalte es wieder ein und halte den Einschaltknopf 12 Sekunden lang gedrückt, bis das rotierende LED-Licht vorne erlischt. 

USB-Verlängerungskabel

Kunden haben die Möglichkeit, ein USB-Verlängerungskabel zu nutzen, wenn sich keine Steckdose in Reichweite des 2,44 m langen Ladekabels befindet. USB-Verlängerungskabel, die länger sind als 1,83 m, reduzieren den durchschnittlichen Ladestrom, der das Gerät erreicht, was zu einem uneinheitlichen Ladevorgang führt. Canary Flex erfordert mehr als 4,4 V am Kabelende und nimmt 1,5 A auf. Wenn dein Gerät zu langsam lädt und du ein Verlängerungskabel verwendest, entferne bitte das Verlängerungskabel und versuche, es nur mit dem Ladekabel des Flex zu laden. 

Prüfe auf lose Kabel

Eines der häufigsten Probleme, die Nutzer beim Laden haben, ist ein loser Stecker. Prüfe bitte, ob eine stabile Verbindung mit der Rückseite deines Canary besteht, das Ladekabel sicher an das USB-Netzteil angeschlossen und das Netzteil fest mit der Wandsteckdose verbunden ist. Wenn du denkst, dass das Verbindungsproblem mit dem Ladekabel von Canary zu tun hat, kannst du es um 180° drehen und erneut einstecken. 

Prüfe den Kabelstecker auf Schäden

Wenn dein Flex-Ladekabel in irgendeiner Form beschädigt ist, könntest du Schwierigkeiten beim Laden des Geräts haben. Vielleicht lädt dein Gerät nur, wenn du es in eine bestimmte Richtung hältst, oder die eingehende Spannung ist niedrig, wodurch die Ladezeiten variieren, ständig Akku-Benachrichtigungen eingehen oder dein Gerät nicht über einen bestimmten Prozentwert hinaus lädt.

Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen:

• Der Stecker könnte sichtbar verbogen oder beschädigt sein.
• Die Stecker-Kontakte sind zurückgegangen oder abgebrochen.

Überprüfe das Netzteil

Wenn du den Verdacht hast, dass dein Canary möglicherweise nicht ausreichend mit Strom versorgt wird, prüfe bitte, ob du das mitgelieferte USB-Netzteil für deinen Canary verwendest. Wenn du vermutest, dass dieses Netzteil defekt sein könnte, kannst du auch das USB-Netzteil von deinem iPhone oder Android-Mobilgerät verwenden.

Versuch es mit einer anderen Steckdose

Wenn du denkst, dass dein Gerät zu lange zum Laden braucht, probiere bitte eine andere Steckdose aus.