Ein Canary-Flex-Gerät mit niedrigem Akkustand benötigt im Durchschnitt 10–12 Stunden, um vollständig aufgeladen zu werden. Es gibt mehrere Faktoren, die zu längeren als normalen Ladezeiten oder zu einem unregelmäßigen Ladeverhalten führen können.
Nutzung und Bewegungsaktivität
Wenn deine Flex gerade Bewegungsvideos aufzeichnet, du Watch Live nutzt oder das Gerät im Nachtsichtmodus betrieben wird, wirkt sich das direkt auf die Dauer des vollständigen Ladevorgangs aus. Für ein schnelleres Laden empfehlen wir, das Gerät in den Privatmodus zu versetzen.
Um einen Standort auf „Privat“ zu setzen, tippe auf dem Startbildschirm auf das Modi-Symbol und aktiviere den Schalter Standort auf privat setzen, oder wähle BEARBEITEN, um die Einstellungen für den Home-Modus so anzupassen, dass das Gerät im Privatmodus bleibt, Watch Live deaktiviert wird und Canary keine Aufzeichnungen erstellt.
Hinweis: Die Anpassung des Home-Modus sowie Videoaufzeichnungen sind nur mit dem Premium-Service verfügbar.
Überprüfe die Canary-LEDs
Canary Flex verfügt über einen wiederaufladbaren Akku. Wenn der Akkustand zu niedrig wird, schaltet sich das Gerät ab, bis der Akku wieder geladen ist. Währenddessen kann die LED gelb rotieren.
Siehst du eine gelb rotierende LED, schließe dein Gerät an die Stromversorgung an. Die Flex kann bis zu ein oder zwei Stunden ausgeschaltet bleiben, bis sich der Akku erholt hat und wieder genügend Energie für den Betrieb vorhanden ist.
Setze dein Gerät zurück
Wenn du vermutest, dass dein Gerät nicht richtig lädt, empfehlen wir, einen Neustart (Power Cycle) durchzuführen.
So schaltest du die Canary Flex aus:
Trenne das Gerät vom Strom.
Halte die Taste auf der Rückseite 5 Sekunden gedrückt, bis du den Abschaltton hörst.
Lasse das Gerät 5 Minuten ausgeschaltet.
Schließe das Gerät wieder an.
Die Canary Flex schaltet sich automatisch ein, sobald du sie über das Stromkabel an eine Steckdose anschließt.
Bestehen die Probleme weiterhin, kann ein Hard Reset erforderlich sein. Dieser wird verwendet, wenn sich die Canary Flex nicht ein- oder ausschalten lässt oder nicht reagiert.
So führst du einen Hard Reset durch:
Trenne das Gerät vom Strom.
Schalte die Canary Flex aus, indem du die Taste auf der Rückseite 5 Sekunden gedrückt hältst, bis du den Abschaltton hörst.
Halte anschließend die Einschalttaste 12 Sekunden gedrückt, bis die LED an der Vorderseite erlischt (falls sie eingeschaltet war).
Halte die Taste weiterhin gedrückt, bis die Canary Flex neu startet (die weiß rotierende LED erscheint erneut).
Lasse die Einschalttaste los.
Hinweis: Wenn das Zurücksetzen beim ersten Versuch nicht funktioniert, schalte das Gerät wieder ein und halte sofort die Einschalttaste 12 Sekunden gedrückt, bis die weiß rotierende LED an der Vorderseite erlischt.
USB-Verlängerungskabel
Wenn sich keine Steckdose in Reichweite des 2,4 m (8 Fuß) langen Ladekabels befindet, kann ein USB-Verlängerungskabel verwendet werden. USB-Verlängerungen mit einer Länge von mehr als 1,8 m (6 Fuß) können jedoch den durchschnittlichen Ladestrom reduzieren und zu einem unzuverlässigen Ladeverhalten führen. Die Canary Flex benötigt am Kabelende mehr als 4,4 V bei einer Stromaufnahme von 1,5 A. Lädt dein Gerät langsam und du verwendest ein Verlängerungskabel, entferne dieses bitte und lade das Gerät ausschließlich mit dem originalen Ladekabel der Flex.
Überprüfe, ob Kabel locker sitzen
Eines der häufigsten Ladeprobleme entsteht durch lockere Steckverbindungen. Stelle sicher, dass das Kabel fest mit der Rückseite der Flex verbunden ist, das Ladekabel sicher im USB-Netzteil steckt und das Netzteil fest in der Steckdose sitzt. Wenn du eine fehlerhafte Kabelverbindung vermutest, versuche, das Ladekabel von Canary umgedreht einzustecken.
Überprüfe den Kabelstecker auf Beschädigungen
Weist das Ladekabel deiner Flex Schäden auf, kann es zu Problemen beim Laden kommen. Mögliche Anzeichen sind, dass das Gerät nur in einer bestimmten Kabelposition lädt, eine zu niedrige Spannung anliegt, die Ladezeiten unregelmäßig sind, ständig Akkubenachrichtigungen erscheinen oder der Ladevorgang bei einem bestimmten Prozentsatz stoppt.
Bitte überprüfe Folgendes:
Der Stecker ist sichtbar verbogen oder beschädigt.
Die Kontaktpins des Steckers sind zurückgedrückt oder abgebrochen.
Überprüfe das Netzteil
Wenn du vermutest, dass dein Gerät nicht genügend Strom erhält, stelle sicher, dass du das von Canary mitgelieferte USB-Netzteil verwendest. Alternativ kannst du ein anderes USB-Netzteil verwenden, zum Beispiel von deinem iPhone- oder Android-Smartphone, falls du das originale Netzteil für defekt hältst.
Probiere eine andere Steckdose aus
Wenn dein Gerät ungewöhnlich lange zum Laden benötigt, versuche, es an eine andere Steckdose anzuschließen.