Lorsque votre appareil Canary passe hors ligne, l’application Canary vous en informe en affichant une bannière rouge, et la fonctionnalité Watch Live indiquera « Appareil hors ligne ». Dans ce cas, un assistant intégré à l’application vous aidera à remettre votre appareil en ligne.
Ce programme vous guide étape par étape et est conçu pour être simple à suivre. Ci-dessous, nous vous expliquons ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours de ce processus.
Remarque : cette fonctionnalité est disponible uniquement à partir de la version 8.12.0 de l’application Canary.
| Lorsque votre appareil passe hors ligne, vous pouvez suivre les étapes proposées dans l’application pour le reconnecter. Pour accéder à ces instructions, appuyez sur la bannière rouge indiquant : « L’appareil n’est pas connecté à Internet ». | |
Étape 1 : Débranchez puis rebranchez votre appareilVeuillez suivre les instructions affichées à l’écran pour redémarrer votre appareil :
Si l’appareil se reconnecte, l’application le détectera automatiquement et quittera l’assistant.. | |
| Si l’appareil reste hors ligne, l’application vous guidera vers l’étape suivante. Vous pouvez également appuyer sur « Réessayer » pour répéter les étapes ci-dessus. | |
Étape 2 : Reconnectez-vous au Wi-FiL’application va maintenant vous guider afin de rétablir la connexion Wi-Fi. Appuyez sur « Connecter mon appareil au réseau Wi-Fi ». | |
Pour associer votre Canary Pro ou Canary View, placez votre main sur le dessus de l’appareil jusqu’à ce que le voyant clignote en bleu. Une fois l’association effectuée, l’appareil émettra un signal sonore et l’application affichera « Associé ». | |
| Sélectionnez ensuite votre réseau Wi-Fi. | |
Saisissez votre mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur « Suivant ». Si l’appareil se reconnecte, l’application le détectera automatiquement et quittera l’assistant. | |
Si l’appareil reste hors ligne, l’application vous guidera vers l’étape suivante.
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Étape 3 : Réactiver mon appareilVous allez maintenant être guidé(e) dans une réinitialisation complète. Lorsque vous êtes prêt(e), appuyez sur « Reconnecter mon appareil ». | |
| Saisissez le mot de passe de votre compte, puis appuyez sur « Supprimer ». | |
Vous devrez ensuite réactiver l’appareil. Appuyez sur « Ajouter un appareil Canary ». | |
| Sélectionnez votre emplacement, puis appuyez sur « Suivant ». | |
| Sélectionnez le type d’appareil Canary que vous souhaitez configurer. | |
| Assurez-vous que votre appareil Canary est branché, puis appuyez sur « Suivant ». | |
Vous devrez ensuite associer votre appareil Canary. Pour associer votre Canary Pro ou Canary View, placez votre main sur le dessus de l’appareil jusqu’à ce que le voyant clignote en bleu. | |
Cette fois-ci, le numéro de série de l’appareil que vous activez s’affichera à l’écran. Appuyez sur ce numéro de série. Une fois l’association effectuée, l’appareil émettra un signal sonore et l’application affichera « Associé ». | |
Si vous utilisez un Canary Pro, vous devrez choisir votre mode de connexion à Internet. Appuyez sur « Se connecter via Wi-Fi » ou « Se connecter via Ethernet ».
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| Sélectionnez ensuite votre réseau Wi-Fi. | |
| Saisissez votre mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur « Suivant ». | |
Choisissez un nom pour votre appareil Canary ou attribuez-lui un nom personnalisé. Appuyez ensuite sur « Suivant ». | |
Votre appareil Canary devra maintenant être mis à jour avec la dernière version du micrologiciel. Vous pourrez également vérifier les paramètres de votre appareil. Appuyez sur « Continuer » et suivez les instructions affichées à l’écran. | |
Une fois la mise à jour terminée, votre appareil devrait se reconnecter. Appuyez sur « Suivant ». Si vous souhaitez vérifier l’état de votre appareil, revenez à l’écran d’accueil et appuyez sur Watch Live. Vous pouvez également réactiver le service Premium en appuyant sur « Ajouter le service Premium ». |