Si vous rencontrez des problèmes avec votre Canary Flex, notamment des difficultés de connexion au réseau, essayez de réinitialiser votre appareil en l’éteignant puis en le rallumant. Pour cela, éteignez simplement l’appareil, puis rallumez-le. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation.
Remarque : Si vous cherchez des informations sur la désactivation d’un appareil et sa suppression de votre compte, consultez Comment supprimer et désactiver une Canary ?. N’effectuez pas cette procédure dans le cadre du dépannage.
Éteindre et rallumer Canary Flex
Pour éteindre Canary Flex, maintenez le bouton situé à l’arrière enfoncé pendant cinq secondes, jusqu’à ce que vous entendiez le son d’arrêt et que l’anneau LED s’éteigne.
Pour allumer Canary Flex, maintenez le bouton situé à l’arrière enfoncé pendant une seconde, jusqu’à ce que l’anneau LED devienne blanc et commence à tourner, puis relâchez le bouton.
Remarque : Canary Flex s’allume automatiquement lorsque vous la branchez à une prise secteur à l’aide du câble d’alimentation.
Réinitialisation par extinction et rallumage
Vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle si Canary Flex ne parvient pas à s’éteindre ou à s’allumer, ou si elle ne répond plus.
- Débranchez l’appareil.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 12 secondes, jusqu’à ce que le voyant situé à l’avant s’éteigne (s’il était allumé).
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que Canary Flex redémarre. Vous verrez alors un voyant blanc tourner.
- Relâchez le bouton d’alimentation.