Si vous souhaitez donner ou rendre votre canari et que vous êtes le propriétaire du lieu, vous pouvez le supprimer de votre compte afin qu'un autre utilisateur puisse l'installer.
Si un canari est supprimé, le propriétaire du lieu recevra un courriel de confirmation.
Remarque : il ne s'agit pas d'une étape de dépannage. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter à l'alimentation.
Exigences
Trois conditions doivent être remplies pour retirer un canari d'un lieu :
- Seul le propriétaire de l'emplacement peut retirer un Canary.
- Le Canari possède la version 5.0.0 du micrologiciel ou une version ultérieure.
- Vous aurez besoin de la version 13.6 d'iOS ou de la version 6.0 ou ultérieure de l'application Android.
Suivez ces étapes pour localiser votre appareil et supprimer votre Canari de votre emplacement :
- Ouvrez votre application Canary.
- Dans le tableau de bord, appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Mes appareils.
- Appuyez sur le nom du Canary que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Supprimer l'appareil.
- Lisez la confirmation et entrez votre mot de passe Canary.
Un seul appareil pour un lieu
Si vous supprimez le seul appareil associé à un lieu, les membres du lieu n'auront pas accès à l'historique des vidéos de ce lieu.
Plusieurs appareils à un emplacement
Si vous supprimez un appareil, mais que d'autres appareils sont encore associés à son emplacement, toutes les vidéos de l'appareil désactivé resteront dans l'historique vidéo de cet emplacement.
Note : Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez la page Comment réinitialiser mon mot de passe ?