La géolocalisation (geofencing) est une fonctionnalité que nous améliorons constamment chez Canary. Toutefois, certaines actions de votre part peuvent contribuer à en améliorer la précision.
Assurez-vous d’avoir votre téléphone sur vous Canary détecte automatiquement si vous êtes chez vous ou non grâce à votre téléphone. Si vous oubliez votre téléphone à la maison, votre Canary pensera que vous y êtes toujours, et ne s’activera ni ne se désactivera automatiquement. De même, si vous êtes connecté à un iPad ou autre tablette resté à domicile avec la même adresse e‑mail que sur votre téléphone, le système pensera que vous êtes chez vous et ne basculera jamais automatiquement en mode “absent”.
Remarque : Pour en savoir plus, consultez la page À propos de l’armement/désarmement automatique.
Activez le Wi‑Fi, les données mobiles et les services de localisation
Dans un premier temps, assurez-vous d’avoir autorisé l’accès à votre position dans l’application Canary.
- Vérifiez que le signal cellulaire de votre téléphone est bon à la maison (5G, 4G ou 4G LTE). Activez le type de réseau cellulaire offrant la meilleure réception (appelé parfois « Données mobiles » ou « Données sans fil »).
- Laissez le Wi‑Fi toujours activé. Même en déplacement, le Wi‑Fi aide le GPS de votre téléphone à localiser précisément votre position, ce qui est indispensable au bon fonctionnement de la géolocalisation.
- Les services de localisation doivent être activés en mode « Toujours autoriser ». Si, lors de l’installation, vous avez choisi « Uniquement lorsque l’app est utilisée », la géolocalisation ne fonctionnera que lorsque l’application est ouverte.
Vérifiez les paramètres de votre téléphone
Même si vous avez accepté l’accès à la localisation au début, d’autres paramètres peuvent empêcher Canary de détecter correctement votre position, surtout en arrière-plan. Consultez les réglages de localisation de votre appareil (iOS ou Android).
Ouvrez l’application Canary
Si Canary ne détecte pas votre localisation, n’active ou ne désactive pas le système automatiquement, essayez de rouvrir l’application. À chaque ouverture, Canary vérifie votre position et bascule automatiquement en mode approprié.
Si rien ne change :
- Forcez la fermeture de l’application.
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Vérifiez que l’adresse géographique de votre domicile est bien correcte.
Vérifiez et recentrez votre géofence
Si le centré de votre géofence est mal positionné ou si vous avez déménagé, l’Auto-mode ne fonctionnera plus correctement. Pendant que vous êtes chez vous :
Ouvrez l’application Canary.
Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage (en haut à droite).
Touchez Ma localisation → Préférences de géofence → Modifier la position.
Appuyez sur la flèche verte dans la carte, déplacez le pointeur et enregistrez la position.
Ajustez la taille du géofence
Augmenter le périmètre du géofence peut aider si la détection est capricieuse :
Allez dans Ma localisation → Préférences de géofence → Modifier le géofence → Taille.
Sélectionnez Petit (150 m), Moyen (300 m) ou Grand (450 m).
Enregistrez la taille et les modifications.
Évitez les doublons d’emplacement
Si vous avez plusieurs « emplacements » Canary un peu partout, parfois avec la même adresse, cela peut perturber l’Auto-mode. Si vous utilisez cette fonction, vérifiez que vous n’avez pas deux emplacements avec le même géofence/adresse.
Un seul appareil connecté à la fois
Si vous avez installé l’application Canary sur plusieurs appareils (téléphone, tablette, etc.) avec un même compte, cela peut nuire à la précision de la localisation, surtout si les autres appareils restent à la maison pendant que votre téléphone sort. Pour une meilleure efficacité, connectez-vous à un seul appareil à la fois.
Remarque : Par défaut, le géofencing est désactivé sur les tablettes.
Chaque utilisateur doit avoir son propre compte
Ne laissez pas d’autres personnes utiliser votre e‑mail et mot de passe pour se connecter à l’application Canary. Cela risque d’interférer avec le calcul de votre position ou de perturber l’Auto-armement pour tous les membres « utilisateurs » du même emplacement. Encouragez chaque usager à créer son propre compte (cela ne génère pas de frais supplémentaires).
Remarque : Pour en savoir plus sur l’ajout de membres, consultez Paramètres des membres.