Vous rencontrez des difficultés avec votre Canary View ?
Si vous avez des problèmes avec votre appareil Canary View, par exemple des soucis de connexion réseau, essayez de redémarrer l’appareil en le mettant hors tension puis sous tension (power cycle).
Pour ce faire, débranchez le câble d’alimentation situé à l’arrière du Canary View pendant une minute, puis rebranchez-le.
Désactivation du Canary View
Il n'existe pas de procédure de réinitialisation d'usine pour le Canary View.
Cependant, vous pouvez le supprimer de votre compte via l’application Canary.
Si vous souhaitez donner ou retourner votre Canary View, et que vous êtes le propriétaire de l’emplacement associé, vous avez la possibilité de le retirer de votre compte afin qu’un autre utilisateur puisse le configurer.
Lorsque l’appareil est supprimé, le propriétaire de l’emplacement recevra un e-mail de confirmation.
Remarque importante : Il ne s’agit pas d’une étape de dépannage. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, nous vous recommandons plutôt de débrancher puis de rebrancher l’appareil.
Besoin d’aide pour désactiver et supprimer un appareil de votre compte ?
Consultez notre article : Comment supprimer et désactiver un appareil Canary ?