Un appareil Canary Flex avec une batterie faible peut nécessiter en moyenne entre 10 et 12 heures pour atteindre une charge complète. Plusieurs facteurs peuvent entraîner des temps de charge plus longs que la normale ou un comportement de charge irrégulier.
Utilisation et activité de détection de mouvement
Si votre appareil Flex enregistre des vidéos de mouvement, si vous utilisez la fonction Watch Live ou le mode vision nocturne, cela aura un impact direct sur la durée nécessaire pour une charge complète. Nous vous recommandons de placer l’appareil en mode confidentialité afin d’accélérer la charge.
Pour activer ce mode, appuyez sur l’icône des modes sur votre écran d’accueil, puis activez l’option « Définir l’emplacement comme privé » ou sélectionnez « Modifier » afin d’ajuster les préférences du mode Maison pour que l’appareil reste en mode privé, désactiver la fonction Watch Live et empêcher Canary d’enregistrer.
Remarque : la personnalisation du mode Maison et les enregistrements vidéo sont uniquement disponibles avec le service Premium.
Vérifier les voyants Canary
Le Canary Flex est équipé d’une batterie rechargeable. Si le niveau de batterie devient trop faible, l’appareil s’éteint jusqu’à ce qu’il soit rechargé. Pendant ce temps, le voyant LED peut clignoter en jaune. Si vous observez un voyant jaune clignotant, branchez votre appareil. Le Flex peut rester éteint pendant une à deux heures, jusqu’à ce que la batterie soit suffisamment rechargée pour permettre son fonctionnement.
Redémarrer votre appareil
Si vous pensez que votre appareil ne se charge pas correctement, nous vous recommandons d’effectuer un redémarrage électrique.
Pour éteindre le Canary Flex :
- Débranchez votre appareil.
- Maintenez le bouton arrière enfoncé pendant 5 secondes jusqu’à entendre le son d’arrêt.
- Laissez l’appareil éteint pendant 5 minutes.
- Rebranchez l’appareil.
Le Canary Flex s’allumera automatiquement lorsqu’il sera branché à une prise murale via le câble d’alimentation.
Si le problème persiste, une réinitialisation complète peut être nécessaire. Elle peut être utilisée si le Canary Flex ne s’éteint pas, ne s’allume pas ou ne répond plus.
- Débranchez l’appareil.
- Éteignez le Canary Flex en maintenant le bouton arrière enfoncé pendant 5 secondes jusqu’à entendre le son d’arrêt.
- Une fois éteint, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 12 secondes jusqu’à ce que le voyant à l’avant s’éteigne (s’il était allumé).
- Continuez à maintenir jusqu’au redémarrage de l’appareil (le voyant blanc tournant réapparaîtra).
- Relâchez le bouton d’alimentation.
Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas du premier coup, rallumez votre appareil puis maintenez immédiatement le bouton d’alimentation enfoncé pendant 12 secondes jusqu’à ce que le voyant blanc tournant à l’avant s’éteigne.
Câbles d’extension USB
Certains utilisateurs peuvent utiliser une rallonge USB lorsque la prise électrique est hors de portée du câble de charge de 8 pieds. Les rallonges USB de plus de 6 pieds peuvent réduire le courant de charge moyen et entraîner une expérience de charge irrégulière. Le Canary Flex nécessite une tension supérieure à 4,4 V à l’extrémité du câble, avec un courant de 1,5 A. Si votre appareil se charge lentement et que vous utilisez une rallonge, retirez-la et essayez de charger l’appareil uniquement avec le câble d’origine du Flex.
Vérifier les connexions
L’un des problèmes les plus fréquents est un connecteur mal branché. Assurez-vous que la connexion à l’arrière du Flex est correcte, que le câble de charge est bien branché à l’adaptateur USB et que l’adaptateur est solidement inséré dans la prise murale. Si vous suspectez un mauvais contact, essayez d’inverser le sens du câble de charge Canary.
Vérifier l’état du connecteur du câble
Si le câble de charge de votre Flex présente des signes de détérioration, cela peut entraîner des difficultés de charge. Vous pouvez constater que l’appareil ne se charge que lorsque le câble est maintenu dans une certaine position, que la tension est insuffisante (entraînant des temps de charge irréguliers), des notifications fréquentes de batterie ou une charge qui n’atteint pas un certain pourcentage.
Veuillez vérifier les points suivants :
- Le connecteur est visiblement plié ou endommagé.
- Les broches du connecteur sont enfoncées ou cassées.
Vérifier l’adaptateur secteur
Si vous pensez que votre appareil ne reçoit pas suffisamment d’alimentation, assurez-vous d’utiliser l’adaptateur secteur USB fourni par Canary. Si vous suspectez un défaut de l’adaptateur, vous pouvez essayer un autre adaptateur USB provenant de votre iPhone ou d’un appareil Android.
Essayer une autre prise murale
Si votre appareil met longtemps à se charger, essayez de le brancher sur une autre prise murale.