FAQ Canary Flex

In welchen Ländern ist Canary Flex erhältlich?
Canary Flex ist derzeit in den USA und Europa verfügbar – solange der Vorrat reicht.

Worin unterscheidet sich Canary Flex von Canary Pro?
Canary Flex wurde für maximale Vielseitigkeit entwickelt. Du kannst es drinnen oder draußen nutzen – bei Sonne oder Regen, Tag oder Nacht. Mit oder ohne Kabel. Stehend oder an der Wand montiert. Im Gegensatz zu Canary Pro oder View ist Canary Flex wetterfest und verfügt über einen wiederaufladbaren Akku mit langer Laufzeit. Canary Flex enthält keine HomeHealth-Technologie, also keine Sensoren für Temperatur, Luftfeuchtigkeit oder Luftqualität.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Die Benutzeranleitung findest du online unter: Canary Flex Benutzerhandbuch.

Ist Canary Flex schwer einzurichten?
Nein. Canary Flex ist ein komplettes Sicherheitssystem in einem einzigen Gerät. Du brauchst keinen Hub und kein zusätzliches Zubehör. Lade einfach die Canary-App herunter, schließe das Gerät an den Strom an, verbinde es mit dem Internet – und schon ist es einsatzbereit. Keine Werkzeuge oder Installation notwendig.

Brauche ich ein Original-Canary-Gerät oder einen Hub, um Canary Flex zu nutzen?
Nein. Canary Flex funktioniert eigenständig – ganz ohne Hub. Du kannst es aber auch mit anderen Canary-Geräten kombinieren. Einfach alle Geräte in deinem Canary-Konto über die App hinzufügen. Sie arbeiten nahtlos zusammen.

Was, wenn Einbrecher das Kabel durchschneiden oder das Gerät vom Magneten nehmen?
Canary Flex hat eine 360°-Magnetbasis, die direkt am Gerät befestigt wird. Für mehr Sicherheit empfehlen wir das Zubehör Secure Mount. Es wird fest an der Wand oder auf einer anderen Oberfläche befestigt – drinnen oder draußen – und schützt dein Flex zusätzlich. Der Secure Mount wird mit einer Schraube am Gerät befestigt, sodass es nicht einfach entfernt werden kann. Und vergiss nicht: Canary Flex funktioniert sowohl mit Kabel als auch kabellos.

Wie lange hält der Akku?
Das hängt von der Nutzung ab. Der Akku wird nur bei kabellosem Betrieb belastet, wenn das Gerät über den PIR-Sensor Bewegung erkennt. Je mehr Aktivität erkannt wird, desto schneller entlädt sich der Akku.

Wie erfahre ich, wann der Akku geladen werden muss?
Wenn der Akkustand niedrig ist, erhältst du eine Benachrichtigung über die App. Den Ladezustand kannst du jederzeit in der Canary-App überprüfen.

Hat Canary Flex eine Gegensprechfunktion?
Ja! Zwei-Wege-Audio ist für alle Nutzer verfügbar.

Ist Canary Flex wetterfest?
Ja. Canary Flex hat die Schutzklasse IP65, also für Regen und Sonne geeignet. Wenn du es draußen mit Netzanschluss nutzen möchtest, verwende eine wettergeschützte Steckdose. Achte dabei auf den grünen Punkt am Netzadapter.

Hat Canary Flex internen Speicher?
Nein. Videos werden ausschließlich in der Canary Cloud gespeichert (Videoaufzeichnung nur mit Premium-Service). Du kannst Videos auf dein Smartphone herunterladen und dann manuell auf anderen Medien sichern.

Wie groß ist das Sichtfeld der Kamera?
Das Sichtfeld beträgt 116°.

In welchem Temperaturbereich funktioniert das Gerät?
Betriebstemperatur:

• Normalbetrieb: -20 °C bis 45 °C
• Kurzzeitig bis: 50 °C (122 °F)

Hinweis: Das Aufladen funktioniert nicht unter 0 °C oder über 40 °C.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

• 1x Canary Flex
• Netzadapter mit 2,4 m Kabel
• 360°-Magnetfuß
• Wandmontage-Zubehör

Kann ich ein längeres Kabel für Canary Flex kaufen?
Aktuell ist nur das im Lieferumfang enthaltene Kabel verfügbar.

Wie groß ist Canary Flex?

• Höhe: 11,05 cm
• Durchmesser: 4,83 cm
• Gewicht: ca. 240 g

Welche Mindestanforderungen gelten für Mobilgeräte?
Canary ist mit iOS (ab Version 13.6) und Android (ab Version 6.0) kompatibel. Du kannst dich auch über jeden Browser auf my.canary.is einloggen, um dein Premium-Abo zu verwalten, den Desktop-Stream zu nutzen oder HomeHealth-Daten einzusehen.

Wie verbindet sich Canary Flex mit dem Internet?
Flex unterstützt Wi-Fi 802.11 a/b/g/n – sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz Netzwerke.

Ist Canary Flex mit Apple HomeKit kompatibel?
Zurzeit nicht.

Zubehör: Secure Mount

Was ist der Secure Mount für Canary Flex?
Mit dem Secure Mount kannst du Canary Flex sicher an jeder Wand oder Oberfläche anbringen – innen oder außen. Die integrierte Kugelgelenk-Halterung ermöglicht eine flexible Ausrichtung der Kamera.

Was ist der Unterschied zur mitgelieferten Magnetbasis?
Die Magnetbasis hält das Gerät mit einem starken Magneten. Der Secure Mount wird dagegen fest verschraubt.

Wie wird Flex mit dem Secure Mount gesichert?
Mit dem mitgelieferten Sechskantwerkzeug wird die Schraube an der Unterseite deines Flex fixiert.

Welche Schrauben werden verwendet?

• 2x Senkkopfschrauben #8, Länge: 1 Zoll
• 1x Linsenkopfschraube #8, Länge: 1 Zoll
• 1x Sechskantschraube #8, Länge: 1/4 Zoll
  Alle aus Stahl.

Wie installiere ich den Secure Mount?
Im Lieferumfang: Halterung, Grundplatte und Montagematerial. Du brauchst nur noch einen Kreuzschlitz-Schraubendreher und eine Bohrmaschine. Eine Anleitung liegt bei.

Ist der Secure Mount wetterfest?
Ja. Alle Flex-Zubehörteile sind wetterfest.

In welchen Farben gibt es den Secure Mount?
Schwarz oder Weiß

Zubehör: Twist Mount

Was ist der Twist Mount für Canary Flex?
Der Twist Mount ermöglicht flexible Montagemöglichkeiten – drinnen und draußen. Ob an Geländern, Ästen oder Regalen: Du kannst das Gerät um fast alles herumwickeln und so neue Perspektiven schaffen.

Wie wird der Twist Mount installiert?
Setze Canary Flex in die Silikonhülle und wickle den Twist Mount um z. B. einen Ast oder ein Regal. Dann den Hals anpassen, bis der Blickwinkel perfekt ist.

Ist der Twist Mount wetterfest?
Ja, wie alle Flex-Zubehörteile.

In welchen Farben ist der Twist Mount erhältlich?
Schwarz, Weiß, Blau oder Gelb

Zubehör: Stake Mount

Was ist der Stake Mount für Canary Flex?
Der Stake Mount lässt sich unauffällig platzieren – perfekt für den Garten oder Blumentöpfe. Flex bleibt so dezent im Hintergrund, funktioniert aber zuverlässig – bei jedem Wetter, bei Tag und Nacht.

Wo kann ich den Stake Mount einsetzen?
Einfach in die Erde, Blumenerde oder ein anderes weiches Material stecken.

Wie wird Flex befestigt?
Die magnetische Basis verbindet sich direkt mit dem Gerät. Keine Werkzeuge notwendig – mit 360°-Ausrichtung.

Ist der Stake Mount wetterfest?
Ja – wie alle Flex-Zubehörteile.

In welcher Farbe ist der Stake Mount erhältlich?
Schwarz