Während der Einrichtung kann eine Fehlermeldung erscheinen, die besagt, dass dein WLAN-Passwort falsch ist.
Wenn du sicher bist, dass dein Passwort korrekt ist, versuche bitte Folgendes:
Überprüfe, ob dein Passwort die Groß- und Kleinschreibung beachtet.
Falls du einen Dualband-Router verwendest, trenne die 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke.
Groß- und Kleinschreibung bei Passwörtern
WLAN-Passwörter sind in der Regel groß- und kleinschreibungssensibel. Achte also darauf, Buchstaben bei Bedarf korrekt zu groß- oder kleinschreiben.
Dualband-Router
Während sich Canary Flex mit einem Dualband-Netzwerk verbinden kann, unterstützen Canary-Geräte der ersten Generation nur Verbindungen mit einem 2,4-GHz-Netzwerk. Die meisten Router senden gleichzeitig zwei Netzwerke aus – eines im 2,4-GHz- und eines im 5-GHz-Bereich. Wenn beide Netzwerke denselben Namen haben, kann es passieren, dass sich dein Canary mit dem falschen Netzwerk verbinden will. In diesem Fall musst du deine Netzwerkeinstellungen anpassen.
Schritt 1 – 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke trennen
Wenn dein Router gleichzeitig 2,4-GHz- und 5-GHz-Netze ausstrahlt, solltest du sie in den Router-Einstellungen trennen.
Zum Beispiel, wenn dein WLAN-Netzwerk aktuell heißt:
MyHome
Benenne die Netzwerke unterschiedlich, zum Beispiel:
MyHome (für 2,4 GHz)
MyHome5g (für 5 GHz)
Hinweis: Jeder Router ist anders. Wenn du Hilfe beim Trennen der Netzwerke brauchst, schau in die Anleitung deines Routers oder kontaktiere den Hersteller.
Schritt 2 – Netzwerk vergessen und neu verbinden
Nachdem du die 2,4-GHz- und 5-GHz-Netzwerke getrennt hast, verbinde dich mit dem neuen 2,4-GHz-Netzwerk und richte Canary darüber ein.
Vergiss das aktuelle Netzwerk in den WLAN-Einstellungen deines Handys.
Verbinde dich mit dem 2,4-GHz-Netzwerk an dem Ort, an dem du Canary einrichten möchtest.
Versuche erneut, dein Canary-Gerät mit dem WLAN zu verbinden.
Wenn die Verbindung erfolgreich ist, kannst du dich danach wieder mit deinem 5-GHz-Netzwerk verbinden.
Wenn du weiterhin Probleme hast oder zusätzliche Hilfe brauchst, schreib uns gerne an support@canary.is, wir helfen dir gerne weiter.