| Wichtig: Die Schritte in diesem Artikel wurden aktualisiert und beziehen sich auf die App-Version 9.0.0. Aktualisiere deine App noch heute, um Canary optimal nutzen zu können. | |
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Wenn bei deinem Smartphone oder Tablet eines der folgenden Probleme auftritt:
- Die Canary-App stürzt ab.
- Probleme beim Bluetooth-Koppeln während des Wechsels der WLAN-Verbindung.
- Probleme beim Laden oder Aufrufen deiner Timeline.
Wir empfehlen, die App neu zu installieren. Durch die Neuinstallation wird der App-Cache geleert und die App auf ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Dadurch lassen sich Probleme, die bei der Nutzung auftreten können, in der Regel beheben.
Abmelden
- Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Mein Konto.
- Tippe auf Abmelden.
Canary-App entfernen
- Öffne auf dem Startbildschirm deines Smartphones Apps.
- Tippe auf Einstellungen.
- Tippe auf Apps, Anwendungen oder Anwendungsmanager.
- Tippe auf Canary.
- Tippe auf Daten löschen (möglicherweise unter Datenspeicher).
- Tippe auf Deinstallieren.
- Nachdem du die App gelöscht hast, starte dein Smartphone oder Tablet neu.
Android-Gerät neu starten
- Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Tippe auf Ausschalten.
- Sobald das Gerät vollständig ausgeschaltet ist, drücke die Ein-/Aus-Taste.
Hinweis: Wenn das Gerät nicht reagiert oder eingefroren ist, halte die Ein-/Aus-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt oder so lange, bis das Gerät neu startet.
Canary-App neu installieren
- Lade die Canary-App erneut aus dem Google Play Store herunter und installiere sie.
- Öffne die App.
- Tippe unten auf dem Bildschirm auf „Du hast bereits ein Canary-Konto? Anmelden“.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.