Qu'est-ce que le bouton de sécurité ?
Il s'agit d'une fonctionnalité proposée par Noonlight qui offre aux utilisateurs de Canary la possibilité d'accéder directement aux services d'interventions d'urgence. Lorsque vous appuyez sur le bouton, les services de police les plus proches seront contactés.
Comment ça marche
- Vous avez peur ? Ouvrez votre application Canary et gardez votre doigt appuyé sur le bouton de sécurité.
- Une fois en sécurité, relâchez le bouton et saisissez votre code PIN à quatre chiffres.
- En danger ? Relâchez le bouton et ne saisissez pas votre code PIN. Le service de police le plus proche sera informé de votre emplacement et de votre situation d'urgence.
Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de Canary résidant aux États-Unis. Les services de localisation doivent être activés pour utiliser le bouton de sécurité.
Comment activer le bouton de sécurité ?
Activer l'abonnement Club Canary
Le bouton de sécurité est une fonctionnalité incluse dans l'abonnement Club Canary. Pour profiter de celle-ci, il vous faut activer votre abonnement Club Canary dans les paramètres du domicile depuis l'application ou en cliquant ici. Une fois l'abonnement activé, tous les utilisateurs du domicile pourront utiliser le bouton de sécurité.
Connecter Noonlight
Après avoir activé l'abonnement, appuyez sur l'icône du bouton de sécurité sur l'écran d'accueil de l'application Canary, appuyez sur En savoir plus puis sur Activer Noonlight. Confirmez vos informations, paramétrez votre code PIN et vérifiez votre numéro de téléphone. Vous pouvez désormais utiliser le bouton de sécurité. Chaque utilisateur du domicile souhaitant utiliser cette fonctionnalité doit se connecter individuellement à Noonlight depuis son application Canary.
Que se passe-t-il lorsque j'appuie sur le bouton de sécurité et que je ne saisis pas le code PIN avant la fin du compte à rebours ?
Une demande d'assistance sera envoyée. Vous recevrez alors un appel ou un SMS de la part d'un contrôleur certifié Noonlight, qui confirmera votre identité et participera à la résolution de votre situation d'urgence. Si vous ne répondez pas, la police sera envoyée à votre emplacement. N'oubliez pas votre code PIN !
Que se passe-t-il si j'oublie mon code PIN ou si je veux le changer ?
Si vous avez besoin d'aide et que vous avez oublié votre code PIN, le contrôleur tentera de vous identifier par un autre moyen. Si vous ne parvenez pas à confirmer votre identité ou si vous ne répondez pas, la police sera envoyée à votre emplacement.
Dans le cas où vous souhaiteriez changer de code PIN après l'avoir configuré, il vous faudra télécharger l'application Noonlight, vous rendre sur votre profil et saisir le code PIN qui s'affiche sur le badge, à côté de votre photo.
Je ne souhaite plus utiliser le bouton de sécurité. Comment le masquer ou le dissocier de mon compte ?
Rendez-vous dans Paramètres > Compte > Préférences > Bouton de sécurité. Vous pourrez alors masquer le bouton de sécurité sur l'écran d'accueil, vous connecter ou vous déconnecter de Noonlight.
