En quoi consiste l'exemption de frais ?
Afin de remercier nos fidèles clients, les membres Canary possédant un abonnement annuel en cours de validité à la date du 11 décembre 2016 ne paieront que 10 mois au lieu de 12, soit une réduction de 20 % comparé au prix du forfait mensuel. Ils bénéficieront également d'une exemption des frais applicables à l'ajout d'appareils pendant un an.
J'ai souscrit à un forfait mensuel : cette offre s'applique-t-elle ?
Vous serez éligible à l'exemption de frais si vous optez pour un abonnement annuel au plus tard le 11 décembre 2016.
Si vous décidez de conserver votre forfait mensuel, vous ne recevrez aucune exemption de frais. Cependant, nous vous garantissons que vous continuerez à payer le même prix jusqu'à la date du 31 mars 2017.
Pour changer d'offre et bénéficier des avantages de l'abonnement annuel, connectez-vous via my.canary.is. Si vous avez des questions au sujet de la transition vers un forfait annuel, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@canary.is.
J'ai conservé mon forfait mensuel après la date butoir du 11 décembre 2016 et je souhaiterais ajouter un appareil : que se passe-t-il ?
Si vous souhaitez ajouter un appareil alors que vous êtes toujours abonné à l'offre mensuelle, votre facturation sera automatiquement ajustée en fonction du nombre d'appareils associés à votre domicile.
J'ai souscrit à un abonnement annuel avant le 11 décembre 2016, mais je l'ai annulé par la suite : que se passe-t-il ?
Si vous annulez votre abonnement annuel après le 11 décembre 2016 puis souscrivez à nouveau au Club Canary après cette date, vous ne bénéficierez pas de l'exemption de frais.
Quel sera le coût de mon abonnement au Club Canary une fois que l'exemption de frais aura pris fin ?
L'exemption de frais prendra fin le 12 décembre 2017. Vous serez alors facturé en fonction du nombre d'appareils que vous possédez à votre domicile. Ces frais seront calculés au prorata du nombre de mois restants jusqu'à votre date de renouvellement.
| mensuel | annuel (2 mois gratuits) | |
| 1 appareil | 9,99 $ | 99 $ |
| 2 à 3 appareils | 14,99 $ | 149 $ |
| Chaque appareil supplémentaire | 4,99 $ | 49 $ |
Pour connaître les tarifs internationaux du Club Canary, merci de vous connecter à votre compte sur my.canary.is.
Serai-je informé lorsque l'exemption de frais arrivera à son terme ?
Oui, vous serez informé à l'avance. Vous pouvez également modifier ou annuler votre abonnement à tout moment.
