Comment supprimer et désactiver un boîtier ?

Vous souhaitez retourner ou offrir un boîtier Canary dont vous êtes propriétaire dans l'application ? Nous vous conseillons de le supprimer de votre compte afin qu'un autre utilisateur puisse par la suite le configurer.

Le propriétaire recevra un e-mail de confirmation lors de la suppression.

Remarque : Ceci n'est pas une procédure de dépannage. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, essayez de le débrancher et de le brancher à nouveau sur secteur.

Configuration requise

Vous devez remplir trois conditions pour pouvoir supprimer un boîtier Canary :

• Seul le propriétaire peut supprimer un Canary.
• Canary dispose de la version 1.3.0. du firmware ou version ultérieure.
• Vous disposez de la version 1.2.8 ou version ultérieure de l'application sur iOS ou Android.

 Remarque : Pour utiliser la version 1.2.8 ou ultérieure de l'application Canary pour iPhone, vous devez disposer du système d'exploitation iOS 7 ou d'une version plus récente.

Faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran d’accueil. Appuyez sur Appareils.
4. Appuyez sur le nom de l'appareil Canary que vous souhaitez supprimer. 5. Appuyez sur À propos de cet appareil. 6. Appuyez sur Supprimer l'appareil. 7. Saisissez votre mot de passe Canary. Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur le i situé à côté d'Entrez votre mot de passe pour recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Domicile équipé d'un seul appareil Si vous supprimez le seul boîtier de votre domicile, les membres n'auront plus accès à son historique vidéo.
Domicile équipé de plusieurs appareils Si vous supprimez un appareil dans un lieu qui en compte plusieurs, toutes les vidéos de l'appareil désactivé seront conservées dans l'historique vidéo du domicile.