Comment activer la fonction En direct
Par défaut, les préférences du mode À la maison sont toujours réglées sur Privé. Lorsque votre appareil est en mode Privé, la caméra et le microphone sont éteints. Pour que le visionnage en direct soit activé, le mode actif de votre Canary doit être l'un des modes qui permet l'activation de l'enregistrement vidéo.
Pour activer En direct, il vous faudra :
- Passer en mode Absent manuellement.
- Désactiver manuellement le paramètre Passer en mode privé.
- Personnaliser les modes À la maison ou Nuit pour activer l'enregistrement vidéo.
Remarque : Pour en savoir plus sur le changement de mode, consultez l'article Pourquoi le message « Privé » est-il affiché sur l'écran d'accueil ?
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Sur l'écran d'accueil, appuyez sur En direct pour afficher le flux vidéo de votre domicile. |
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Changer d'appareil
Faites glisser l'écran de droite à gauche dans l'écran de visualisation En Direct pour passer d'un appareil Canary à l'autre dans un même domicile.
Agir en cas d'urgence
En mode portrait, appuyez sur Déclencher l'alarme ou Effectuer un appel d’urgence pour appeler la police, les pompiers ou une ambulance.
Remarque : L'alarme n'est pas disponible sur Canary Flex.
Activer l'affichage en plein écran
Pour afficher la vidéo en plein écran, pivotez votre mobile à l'horizontale pour passer en mode paysage ou effectuez un zoom deux doigts en mode portrait.
Remarque : Veillez à ce que la rotation de l'écran de votre mobile soit activée.
Pourquoi ne puis-je pas voir la vidéo en temps réel ?
Un certain nombre de facteurs peuvent être à l'origine d'éventuels problèmes rencontrés lors de l'utilisation de la visualisation En direct. Pour tenter de résoudre ce problème, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous. En cas d'échec, nous vous invitons à nous contacter afin que nos équipes puissent trouver rapidement une solution.
Si vous essayez d'utiliser la fonction En direct lorsque le débit de votre connexion Internet est bas, votre expérience ne sera pas optimale : la vidéo peut présenter une qualité médiocre, être hachée ou charger indéfiniment en mémoire tampon.
Lorsque notre système détecte que le flux vidéo En direct rencontre des problèmes, l'appareil ajuste automatiquement la qualité du flux vidéo afin de s'assurer que l'enregistrement continue. Toutefois, les utilisateurs ayant des connexions particulièrement lentes peuvent avoir une bande passante insuffisante pour prendre en charge même un flux de faible qualité. Vous pouvez prendre différentes mesures pour résoudre ces problèmes.
Remarque : pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez améliorer la qualité de la vidéo En direct, consultez la section Pourquoi ne puis-je pas voir la vidéo en temps réel ?
