Comment activer l'option Regarder en direct
Par défaut, les préférences du mode Accueil sont toujours réglées sur privé. Lorsque votre appareil est réglé sur privé, la caméra et le microphone sont complètement désactivés. Pour regarder en direct, Canary doit être dans un mode configuré pour enregistrer des vidéos ou pour permettre de regarder en direct sans enregistrer de vidéo.
Pour activer Watch Live, vous pouvez avoir besoin de :
- Passer manuellement en mode Absent.
- Désactiver manuellement le mode Confidentialité.
- Personnaliser le mode Accueil ou Nuit pour enregistrer des vidéos.
- Personnaliser le mode Accueil pour que le mode Regarder en direct soit disponible.
Les utilisateurs bénéficiant d'un plan de service Premium peuvent également regarder des vidéos en direct sur leur bureau via l'application web.
Remarque : pour en savoir plus sur le changement de mode, consultez la page Pourquoi l'écran d'accueil indique-t-il "Régler sur privé" ?
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Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Regarder en direct sur un appareil pour afficher une diffusion en direct de votre domicile. |
Passer d'un appareil à l'autre
Balayez de droite à gauche sur la vidéo en direct pour passer d'un affichage à l'autre de plusieurs appareils Canary à un seul endroit.
Options d'urgence
En mode portrait, appuyez sur Sonnez la sirène ou utilisez le bouton One-tap to Police pour obtenir un accès instantané à la police locale, aux pompiers et aux services médicaux d'urgence.
Remarque : la sirène n'est pas disponible sur Canary Flex et Canary View.
Affichage en plein écran
Pour afficher en plein écran, faites pivoter votre appareil mobile en mode paysage, ou pincez pour zoomer en mode portrait.
Remarque : assurez-vous que le verrouillage de l'orientation est désactivé sur votre appareil mobile.
Pourquoi ne puis-je pas regarder en direct ?
Un certain nombre de facteurs peuvent être à l'origine de problèmes de performances avec Watch Live, mais le guide suivant vise à proposer des solutions potentielles pour déterminer s'il s'agit d'un problème qui peut être résolu de votre côté ou qui doit être examiné du nôtre.
Tenter d'utiliser la fonction Watch Live avec une connexion internet lente peut entraîner des problèmes avec votre expérience Watch Live : la qualité de la vidéo peut être faible, sauter ou mettre en mémoire tampon sans fin.
Lorsque notre système détecte des situations où le flux vidéo Watch Live a du mal à suivre, l'appareil ajuste la qualité du flux vidéo pour s'assurer que le flux n'est pas interrompu. Toutefois, les utilisateurs disposant de connexions particulièrement lentes peuvent ne pas disposer d'une bande passante suffisante pour prendre en charge même le flux de qualité la plus faible. Il existe quelques solutions pour résoudre ces problèmes.
Remarque : pour obtenir des conseils sur l'amélioration de votre expérience Watch live, consultez la page Pourquoi ne puis-je pas regarder en direct ?