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Le dispositif Canary met entre 10 et 12 heures à se recharger entièrement lorsque sa batterie est faible. Plusieurs facteurs peuvent rallonger ce temps de chargement ou provoquer un chargement irrégulier.
Utilisation et détection de mouvement
Si votre Canary Flex est configuré pour enregistrer une vidéo lorsqu'un mouvement est détecté, ou si vous utilisez la fonction En Direct ou Vision nocturne, cela aura un impact direct sur la durée nécessaire pour recharger intégralement l'appareil. Nous vous conseillons d'activer l'option Privé du dispositif pour bénéficier d'un temps de chargement réduit. Pour ce faire, appuyez sur l'icône des modes sur votre écran d'accueil, puis basculez le bouton Passer en privé ou sélectionnez MODIFIER pour mettre à jour vos préférences du mode À la maison et rester en mode Privé, ainsi que désactiver la fonction En direct et l'enregistrement de vidéos.
Vérifier les lumières de votre Canary
Canary Flex contient une batterie rechargeable. Si le niveau de celle-ci est trop faible, la LED s'allumera et un cercle jaune en rotation apparaîtra. Dans ce cas, branchez votre appareil. Canary Flex restera éteint pendant une ou deux heures, ou jusqu'à ce que la batterie soit suffisamment rechargée pour permettre au dispositif de fonctionner.
Réinitialiser votre appareil
Si vous trouvez que votre appareil ne se charge pas correctement, nous vous invitons à le redémarrer.
Pour éteindre votre Canary Flex :
- Débranchez votre appareil
- Maintenez enfoncé le bouton situé au dos du dispositif pendant cinq secondes. Vous devriez alors entendre un son d'arrêt.
- Patientez 5 minutes avant de rallumer votre dispositif.
- Rebranchez votre appareil.
- Canary Flex s'allumera automatiquement si vous le branchez à une prise murale avec le câble d'alimentation.
Si le redémarrage de l'appareil n'a pas résolu le problème, il peut être judicieux de procéder à une réinitialisation totale. Ce type de procédure peut être utilisé si votre Canary Flex ne s'éteint ou ne s'allume pas, ou si le dispositif ne réagit pas.
- Veuillez débrancher l'appareil.
- Pour éteindre le Canary Flex, maintenez enfoncé le bouton situé au dos du dispositif pendant cinq secondes. Vous devriez alors entendre un son d'arrêt.
- Une fois éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 12 secondes jusqu'à ce que la lumière située à l'avant de l'appareil s'éteigne (si celle-ci était allumée).
- Continuez de maintenir enfoncé le bouton jusqu'à ce que Canary Flex redémarre (une lumière blanche se mettra alors à tourner).
- Relâchez le bouton d'alimentation.
Remarque : Si la réinitialisation ne fonctionne pas au premier essai, veuillez rallumer votre appareil et appuyer immédiatement sur le bouton d'alimentation. Maintenez-le enfoncé pendant 12 secondes jusqu'à ce que la lumière blanche circulaire à l'avant s'éteigne.
Rallonges USB
Si la prise de courant la plus proche se situe à plus de 2,4 m de votre Canary Flex, il est tout à fait possible d'utiliser une rallonge USB. Cependant, si votre rallonge USB mesure plus de 1,8 m, la tension transmise à votre appareil lors de la recharge sera réduite, ce qui aura un effet direct sur la qualité du chargement. Pour se recharger correctement, le dispositif Canary Flex doit recevoir une tension supérieure 4,4 V en provenance d'une source de 1,5 ampère. Si votre appareil met un temps anormalement long pour se recharger et que vous utilisez une rallonge, nous vous invitons à utiliser uniquement le câble d'alimentation fourni avec Canary Flex pour voir si cela résout le problème.
Vérifier le branchement du câble d'alimentation
Dans de nombreux cas, une mauvaise connexion du câble d'alimentation est à l'origine des problèmes de chargement que rencontrent nos utilisateurs. Assurez-vous donc que le câble soit solidement branché au dos de votre Canary Flex. Vérifiez également que le câble de charge soit correctement branché à l'adaptateur secteur USB et que ce dernier soit fermement branché dans la prise murale. Si vous pensez que la connexion du câble est défectueuse, veuillez essayer de le faire pivoter à 180° avant de le brancher à nouveau.
Vérifier le bon fonctionnement du câble d'alimentation
Si le câble de chargement de votre Canary Flex est endommagé, il se peut que vous rencontriez des difficultés pour le recharger. Par exemple, il se peut que vous deviez maintenir le câble dans une certaine position, que la faible tension transmise par le câble entraîne un temps de chargement supérieur à la normale, que vous receviez des notifications relatives à la batterie de façon incessante, ou encore que votre appareil ne se charge plus au-delà d'un certain pourcentage.
Veuillez vérifier les éléments suivants :
- Le connecteur est endommagé ou présente une courbure anormale.
- Les broches du connecteurs sont reculées ou rompues.
Vérifier l'adaptateur
Il se peut que votre Canary ne tire pas suffisamment de puissance pour fonctionner. Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur d'alimentation USB fourni par Canary. Si vous pensez que votre adaptateur est défectueux, vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble d'alimentation USB, comme celui de votre iPhone ou de votre téléphone Android.
Utiliser une autre prise murale
Si vous trouvez que votre appareil met un temps anormalement long pour se recharger, veuillez brancher le câble d'alimentation dans une autre prise murale pour voir si cela résout le problème.
