Si vous rencontrez des difficultés avec votre Canary Flex, comme des problèmes de connexion réseau ou de chargement, veuillez essayer de réinitialiser votre appareil en le redémarrant. Pour ce faire, veuillez éteindre puis rallumer votre appareil. Si cette manipulation ne fonctionne pas, veuillez le réinitialiser. Avant de procéder à une réinitialisation, nous vous conseillons d'éteindre et de rallumer une nouvelle fois votre Canary Flex.
Remarque : Si vous cherchez des informations concernant la désactivation ou la suppression d'un appareil de votre compte, rendez-vous sur la page Comment supprimer ou désactiver un boîtier ? Merci de ne pas effectuer cette manipulation pour résoudre un problème.
Éteindre et allumer Canary Flex
Pour éteindre votre Canary Flex, maintenez enfoncé le bouton situé au dos du dispositif pendant cinq secondes. Vous devriez alors entendre le son d'arrêt de l'appareil et voir l'anneau à LED s'éteindre.
Pour allumer votre Canary Flex, maintenez enfoncé le bouton situé au dos de l'appareil pendant une seconde jusqu'à ce que l'anneau à LED devienne blanc et soit en rotation.
Remarque : L'appareil s'allumera automatiquement si vous le branchez à une prise murale avec le câble d'alimentation.
Réinitialisation
Si votre Canary Flex ne s'éteint ou ne s'allume pas, ou si le dispositif ne réagit pas, vous pouvez le réinitialiser.
- Veuillez débrancher l'appareil.
- Pour éteindre le Canary Flex, maintenez enfoncé le bouton situé au dos du dispositif pendant cinq secondes. Vous devriez alors entendre un son d'arrêt.
- Une fois éteint, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 12 secondes jusqu'à ce que la lumière située à l'avant de l'appareil s'éteigne (si celle-ci était allumée).
- Continuez de maintenir enfoncé le bouton jusqu'à ce que Canary Flex redémarre (une lumière blanche se mettra alors à tourner).
- Relâchez le bouton d'alimentation.
Remarque : Si la réinitialisation ne fonctionne pas au premier essai, veuillez rallumer votre appareil et appuyer immédiatement sur le bouton d'alimentation. Maintenez-le enfoncé pendant 12 secondes jusqu'à ce que la lumière blanche circulaire à l'avant s'éteigne.