Bereits aktiviert
Dein Gerät könnte bereits aktiviert sein – entweder mit deinem Konto oder mit einem anderen. Bitte beachte, dass Canary-Geräte nur einmal gekoppelt werden können.
Wenn du das Gerät als Geschenk erhalten hast, wende dich bitte an die ursprüngliche Besitzerin oder den ursprünglichen Besitzer, um das Gerät deaktivieren zu lassen. Alternativ kannst du dich auch direkt an uns wenden – schick uns dafür bitte ein Foto der Seriennummer sowie einen gültigen Kaufnachweis.
Weitere Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung findest du hier: Warum ist mein Gerät bereits aktiviert?
Premium Bundle 24
Wenn du Kundin oder Kunde von Premium Bundle 24 bist und offene Zahlungen hast, kann dies dazu führen, dass du dein Gerät nicht koppeln kannst. Um dein Gerät wieder nutzen zu können, müssen alle Zahlungsprobleme behoben sein. Bitte prüfe auch deinen E-Mail-Posteingang – dort findest du weitere Anweisungen.
Für zusätzliche Unterstützung schreib uns gerne an: support@canary.is