Was ist in der Canary-Mitgliedschaft enthalten?
Eine Canary-Mitgliedschaft bietet dir noch mehr Sicherheit mit einem 30-tägigen Video-Verlauf, Videos in voller Länge, Canary Talk (2-Weg-Audio) und Desktop-Streaming. Mitglieder in den USA profitieren zudem vom Support im Schadensfall, sowie einer zweijährigen, erweiterten Geräte-Garantie.
Ist die Mitgliedschaft auch in anderen Ländern als den USA verfügbar?
Ja. Die Canary-Mitgliedschaft steht auch Nutzern außerhalb der USA zur Verfügung und beinhaltet einen 30-tägigen Video-Verlauf, Videos in voller Länge, Canary Talk (2-Weg-Audio) und Desktop-Streaming. Support im Schadensfall und eine verlängerte Gerätegarantie sind nur in den USA verfügbar.
Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
Canary-Kunden können sämtliche Vorteile der Canary-Mitgliedschaft für 9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr. Zusätzliche Geräte (d. h. ab dem 6. Gerät) können für jeweils 4,99 €/Monat oder 49 €/Jahr pro Geräte hinzugefügt werden.
Muss ich Mitglied bei Canary sein, damit mein Gerät funktioniert?
Nein, wir bieten nach wie vor tägliche Sicherheit für dein Zuhause mit einem 24-Stunden-Verlauf in deiner Timeline für bis zu vier Geräte.
How do I purchase Canary Membership?
Du kannst die Canary-Mitgliedschaft erst aktivieren, nachdem dir alle Canary-Geräte zugestellt wurden, du die Canary-App installiert und anschließend alle Geräte eingerichtet hast. Wenn alle Geräte mit dem Internet verbunden sind, kannst du mit Hilfe der folgenden Schritte deine Mitgliedschaft aktivieren:
- Open the Canary app
- Gehe auf Menü > Standortdetails
- Tippe auf Mitgliedschaft aktivieren
- Gib deine Kreditkartendaten ein.
- Tippe auf Upgraden , um den Vorgang abzuschließen.
Wenn ich mehr als ein Gerät an einem Standort verwende, der über das kostenlose Abo läuft, bekomme ich trotzdem den 24-stündigen Video-Verlauf?
Ja, aber im kostenlosen Tarif werden nur bis zu maximal vier Geräte unterstützt. Wenn du mehr als vier Geräte in deinem Zuhause nutzen möchtest, upgrade auf eine Canary-Mitgliedschaft.
Wenn ich eine Canary-Mitgliedschaft erworben habe, wird dann sofort mein Video-Verlauf der letzten 30 Tage in meiner Timeline angezeigt?
Nein. Videos, die älter als 24 Stunden sind, werden nicht entsperrt oder 30 Tage lang auf deiner Timeline angezeigt. Nur Videos, die sich zum Zeitpunkt des Upgrades auf deiner Timeline befinden, und neue Videos werden 30 Tage lang gespeichert.
Wie funktioniert die Rückerstattung der Selbstbeteiligung für die Hausratsversicherung?
Wenn bei dir zuhause eingebrochen wird oder dir auf andere Weise ein versicherter Verlust entsteht und du eine Leistung von deiner Hausratversicherung abzüglich deiner Selbstbeteiligung erhältst, wende dich innerhalb von 90 Tagen nach dem Verlust an den Selbstbeteiligungsverwalter für Hausratversicherungen – unter 1-800-711-4280 –, um deine Forderung geltend zu machen.
Erstattungen des Hausrat-Selbstbehalts sind nur für Canary-Mitglieder verfügbar, die vor dem 14. August 2017 eine Mitgliedschaft erworben haben, und gelten nur für Verluste vor dem 1. September 2017.
Home Deductible Reimbursement is underwritten by American Bankers Insurance Company of Florida. Home Deductible Reimbursement coverage applies to the membership address provided at the time of the membership purchase. This coverage is not available to NY, TX and NH residents. For full Home Deductible Reimbursement Terms and Conditions, see canary.is/legal.
Was ist der Support im Schadensfall?
Im Schadensfall stellen wir dir einen Spezialisten für dich bereit, der dich z. B. bei der Sicherstellung von Beweismaterial auf Video unterstützt und dir bei einem Wohnungsdiebstahl mit Rat und Tat zur Seite steht.
Wie funktioniert die verlängerte Gerätegarantie?
Canary-Kunden innerhalb der EU erhalten für alle Geräte an ihrem Standort eine Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum. Eine Mitgliedschaft ist hierzu nicht erforderlich. Die Geräte müssen jedoch direkt von Canary oder einem offiziellen Händler erworben worden sein. Weitere Informationen findest du unter canary.is/legal.
Und wenn ich mehrere Geräte besitze?
Der Canary Premium-Service (die Mitgliedschaft) gilt für alle Kameras an einem Standort, der Preis richtet sich dabei nach der Anzahl der Geräte an dem jeweiligen Standort.
| Monatlich | Jährlich (2 Monate gratis) | |
| 1. Gerät | 9,99 € | 99 € |
| Zusätzlich für jedes weitere Gerät | 2,99 € für jedes zusätzliche Gerät | 29 € für jedes zusätzliche Gerät |
For international Membership pricing, please log into your account at my.canary.is.
Gibt es eine Beschränkung dafür, wie viele Canary-Geräte ich an einem einzigen Standort haben kann?
Wenn du ein Abo für eine Canary-Mitgliedschaft hast, gibt es keine Grenzen für die Anzahl der Geräte, die du an einem Standort haben kannst. Bei einem kostenlosen Abo können die 24 Stunden deines Video-Verlaufs auf bis zu vier Geräte aufgeteilt werden.
