Inhaltsverzeichnis:
- Was beinhaltet der Canary Premium Service?
- In welchen Ländern ist der Premium Service verfügbar?
- Was kostet der Premium Service?
- Muss ich ein Canary Premium‑Abo abschließen, damit mein Gerät funktioniert?
- Müssen alle meine Geräte den Premium Service nutzen?
- Zeigt die 60‑Tage‑Timeline auch Videos vor dem Premium‑Beitritt?
- Was ist Incident Support?
- Wie funktioniert die verlängerte Gerätegarantie?
- Was ist, wenn ich mehrere Geräte habe?
- Gibt es ein Limit für die Anzahl der Geräte pro Standort?
Was beinhaltet der Canary Premium Service?
Der Premium Service umfasst zahlreiche Zusatzfunktionen. Hier findest du eine Übersicht der Unterschiede zwischen dem kostenlosen Basis‑Service und dem Premium‑Service:
| Funktionen |
Premium‑Service (volle Erfahrung) |
Kostenfreier (Basis‑Service) |
| Live‑Ansicht rund um die Uhr (24/7 Watch Live) | ||
| Bewegungsbenachrichtigung | ||
| Zwei‑Wege‑Kommunikation | ||
|
Bewegungsbenachrichtigung mit Vorschaubild |
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|
Bewegungsbenachrichtigung mit Videoclip |
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| Personenerkennung | ||
| Videoclips | vollständig/strong | |
| Videohistorie |
30 days 30 Tage (ab August 2025: 60 Tage) |
|
| Erkennung lauter Geräusche / Rauch‑ & CO‑Alarm | ||
| Paketerkennung (ab August 2025) | ||
| Verbesserte Erkennung von Personen, Haustieren & Fahrzeugen | ||
|
Bild‑im‑Bild‑Modus für Live‑Ansicht & Videos |
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| Maskierung von Aktivitätszonen | ||
| 30‑Tage Canary Pro HomeHealth | ||
| Neue iOS & Android Widgets | ||
| One‑Tap‑Benachrichtigung an Ersthelfer (nur in den USA) | ||
| Unbegrenzte Video‑Downloads | ||
| Safety‑Button (nur in den USA) | ||
| ncident Support (Ereignis‑Assistenz / nur in den USA) | ||
| Streaming im Desktop‑Browser | ||
| Custom Home/Away‑Modi | ||
| Apple TV‑Support | ||
| Apple Watch‑App | ||
|
Geofencing (automatisches Aktivieren/Deaktivieren) |
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| Integration mit Alexa | ||
| ntegration mit Google Home | ||
| Gerätegarantie | 2 Jahre (Premium) | 1 Jahr |
In welchen Ländern ist der Premium Service verfügbar?
Der Canary Premium Service steht auch außerhalb der USA zur Verfügung und beinhaltet die meisten oben genannten Funktionen. Incident Support, der One‑Tap‑Button für Ersthelfer und der Safety‑Button stehen jedoch nur in den USA zur Verfügung.
Wenn du dein Gerät in der EU oder im Vereinigten Königreich gekauft hast und dort wohnst, ist die erweiterte Garantie nicht verfügbar, da dir gesetzlich bereits zwei Jahre Garantie zustehen.
Was kostet der Premium Service?
Du erhältst alle Vorteile des Canary Premium Service für 19,99 $/Monat oder 199 $/Jahr (zwei Monate gratis) für dein erstes Gerät. Jeder zusätzliche Standortgerät kostet 6,99 $/Monat oder 69,99 $/Jahr.
Muss ich ein Canary Premium‑Abo abschließen, damit mein Gerät funktioniert?
Nein. Der kostenlose Basis‑Service beinhaltet bereits wichtige Funktionen – wie Live‑Ansicht (Watch Live), Bewegungsbenachrichtigungen und Zwei‑Wege‑Kommunikation – die sofort nach dem Auspacken verfügbar sind.
Müssen alle meine Geräte den Premium Service nutzen?
Nicht unbedingt. Alle Geräte eines Standorts müssen das Premium‑Abo nutzen, wenn du am gesamten Standort auf Premium-Funktionen zugreifen möchtest. Du kannst aber auch separate Standorte in der App nutzen, um einzelne Geräte im Basis‑Modus zu betreiben.
Zeigt die 60‑Tage‑Timeline auch Videos vor dem Premium‑Beitritt?
Nein. Ab August 2025 werden alle vollständigen Videoclips für 60 Tage gespeichert und verschlüsselt, also doppelt so lange wie aktuell. Videos, die vor dem Abschluss des Premium‑Abos aufgezeichnet wurden, werden nicht rückwirkend freigeschaltet oder in der Timeline gespeichert. Nur Videos, die nach dem Upgrade auf Premium abgemacht wurden, erscheinen für 60 Tage in deiner Timeline.
Was ist Incident Support?
Bei einem qualifizierten Vorfall steht dir ein zugewiesener Agent zur Verfügung, der dir hilft, Videobeweise zu sichern und dich bei einem Diebstahl oder ähnlichem unterstützt.
Wie funktioniert die verlängerte Gerätegarantie?
Alle Canary‑Geräte verfügen standardmäßig über eine einjährige eingeschränkte Garantie. Mit dem Premium‑Service erhalten alle Geräte am Standort eine zweijährige Garantie ab dem Kaufdatum, vorausgesetzt sie wurden direkt bei Canary oder einem autorisierten Händler gekauft. Weitere Informationen findest du in unseren Verkaufsbedingungen.
Wie bereits erwähnt: Wenn du dein Gerät in der EU oder im Vereinigten Königreich gekauft hast und dort wohnst, erhältst du bereits gesetzlich zwei Jahre Garantie, daher ist die Erweiterung nicht verfügbar.
Was ist, wenn ich mehrere Geräte habe?
Der Premium‑Service gilt pro Gerät am jeweiligen Standort, wobei die Kosten mit der Anzahl der Geräte variieren.
| USA Monatlich |
USA Jährlich (zwei Monate gratis) |
|
| Erstes Gerät | $19.99 | $199 |
| Jedes weitere Gerät | 6,99 $ pro Gerät | 69,99 $ pro Gerät |
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Canary-Geräte pro Standort?
Wenn du beim Canary Premium Service angemeldet bist, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Geräte pro Standort.