Während der Einrichtung bekommst du eventuell die Fehlermeldung, dass dein WLAN-Passwort falsch ist.
Wenn du glaubst, dass es sich dabei um einen Fehler handelt, versuche bitte Folgendes:
- Beachte bei der Eingabe des Passworts Groß- und Kleinschreibung.
- Solltest du einen simultanen Dualband-Router verwenden, trenne bitte die beiden Netzwerke (2,4 GHz und 5 GHz) von einander (nur bei Canary der ersten Generation).
Passwörter mit Groß- und Kleinbuchstaben
WLAN-Passwörter berücksichtigen meist Groß- und Kleinschreibung, achte also auf die richtige Schreibweise.
Dualband-Router
Obwohl Canary Flex Verbindungen zu einem Dualband-Netzwerk herstellen kann, können sich Canary-Geräte der ersten Generation nur mit 2,4-GHz-Netzwerken verbinden. Allerdings können die meisten Router zwei Frequenzen (2,4 und 5 GHz) gleichzeitig senden. Haben beide Netzwerke denselben Namen, verbindet sich dein Canary möglicherweise nicht mit dem richtigen Netzwerk und du musst deine Netzwerkeinstellungen ändern.
Schritt 1 – Das 2,4-GHz-Netzwerk vom 5-GHz-Netzwerk trennen
Funkt dein Router zeitgleich auf 2,4 GHz und 5 GHz, musst du die beiden Netzwerke in den Einstellungen deines Routers voneinander trennen.
Heißt dein WLAN Netzwerk beispielsweise:
Mein Zuhause
Trenne die beiden Netzwerke, indem du ihnen unterschiedliche Namen gibst:
Mein Zuhause
Mein Zuhause 5G
Hinweis: Jeder Router ist anders, solltest du also beim Trennen der beiden Netzwerke Hilfe benötigen, ziehe bitte die entsprechende Dokumentation des Herstellers deines Routers zu Rate.
Schritt 2 – Netzwerk „vergessen“ und erneut verbinden
Wenn du die beiden Netzwerke getrennt hast, musst du zunächst eine Verbindung mit dem 2,4-GHz-Netzwerk herstellen und deinen Canary einrichten, bevor du eine Verbindung mit dem 5-GHz-Netzwerk herstellst.
- Stelle in den WLAN-Einstellungen deines Smartphones ein, dass das Netzwerk „vergessen“ wird
- Stelle eine Verbindung mit dem 2,4-GHz-Netzwerk her, über das Canary eingerichtet werden soll
- Versuche, deinen Canary erneut mit dem WLAN zu verbinden
Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, kannst du danach wieder eine Verbindung zu deinem 5-GHz-Netzwerk herstellen.