Apple Subscriptions FAQ
Q: Welche Arten von Premium-Plänen sind mit Apple Subscriptions verfügbar?
A: Sowohl Premium Service als auch Pro Monitoring sind mit Apple Abonnements erhältlich.
Q: Wie kann ich ein Abo über Apple Subscriptions kaufen?
A: Du kannst ein Abo über die iOS-App erwerben.
So kaufst du den Premium-Service über Apple-Abonnements:
- Öffne die Canary-App.
- Tippe auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke.
-
Tippe auf Meine Leistungen.
- Tippe auf Mehr erfahren.
- Wähle ein Gerät aus und tippe auf Hinzufügen und dann "Premium-Funktionen aktivieren".
- Im Checkout Flow, wähle den monatlichen oder jährlichen Premium Service und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung zu bestätigen und fortzufahren.
- Tippe auf OK, um zur App zurückzukehren.
Weitere Informationen erhältst du, wenn du hier klickst: Wie erwerbe ich den Canary Premium Service?
Q: Wie kann ich mein Abo kündigen?
A: Du kannst dein Abo kündigen, indem du zu den iOS-Einstellungen gehst:
- Gehe zu den App-Einstellungen
- Tippe auf Profileinstellungen (oberste Zeile auf der Seite)
- Tippe auf Abonnements
- Tippe auf das Abo das du kündigen willst
- Folge den Schritten von dort
Q: Wie kann ich meine Kreditkarte in Apple Subscriptions aktualisieren?
A: Du kannst deine Kreditkarte aktualisieren, indem du in deine iOS-Einstellungen gehst:
- Öffne die Einstellungen App
- Tippe auf Profileinstellungen (oberste Zeile auf der Seite)
- Tippe auf Medien & Einkäufe
- Tippe auf Konto anzeigen
- Tippe auf Zahlungen verwalten
Q: Wie kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
A: Du bezahlst für ein Abonnement, wenn du es kaufst, und du kannst eine Rückerstattung erhalten, indem du dich an den Apple Kundendienst wendest. Wenn du zum Beispiel versehentlich das falsche Produkt kaufst und eine Rückerstattung beantragen möchtest, kann der Kundendienst das Abonnement stornieren und eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vornehmen.
Hinweis: Du kannst ein Abonnement in der Mitte eines Abonnementzeitraums kündigen, aber das Abonnement bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums bestehen und bezahlt.
Weitere Informationen findest du unter:
Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte anfordern
Q: Kann ich Promo-Codes über Apple-Abonnements einlösen?
A: Nein, Promo-Codes können nur über die Canary WebApp eingelöst werden.
Um mehr zu erfahren, besuche bitte diese Seite: Ich habe bereits einen Premium-Service erworben und besitze einen Promo-Code. Wo kann ich ihn anwenden und einlösen?
Q: Wie kann ich mein Abonnement wiederherstellen?
A: Wenn du bereits ein Abonnement hast, aber entweder dein iPhone auf ein neues Modell aktualisiert, dein Telefon zurückgesetzt oder die App neu installiert hast, musst du deine Abonnements wiederherstellen. Bitte führe dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffne die Canary-App.
- Tippe auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Tippe auf Meine Leistungen.
- Tippe dann auf die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen". Diese findest du unten auf der Seite.
Weitere Informationen findest du unter: Wie kann ich mein Abonnement wiederherstellen?
Q: Welche Zahlungsmethoden unterstützt Apple?
Die meisten Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert. Eine regionale Aufschlüsselung findest du unten auf der Apple-Website:
Zahlungsmethoden, die du mit deiner Apple-ID verwenden kannst