Falls dein Canary Flex Schwierigkeiten bei der WLAN-Verbindung hat oder nicht richtig geladen wird, versuche zunächst, das Gerät durch einen Neustart (Power Cycle) zurückzusetzen.
Dazu schaltest du das Gerät einfach aus und wieder ein. Sollte das nicht helfen, kannst du eine Zurücksetzung (Reset) durchführen. Wir empfehlen, zuerst den Neustart durchzuführen, bevor du zum Reset übergehst.
Hinweis: Wenn du dein Gerät aus deinem Konto entfernen und deaktivieren möchtest, besuche bitte den Artikel „Wie entferne und deaktiviere ich ein Canary-Gerät?“. Diese Option sollte nicht zur Fehlerbehebung verwendet werden.
Canary Flex aus- und wieder einschalten
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Um deinen Canary Flex auszuschalten, halte die Taste auf der Rückseite fünf Sekunden lang gedrückt, bis du den Abschalton hörst und der LED-Ring erlischt.
Um ihn wieder einzuschalten, halte dieselbe Taste eine Sekunde lang gedrückt, bis der LED-Ring weiß leuchtet und sich dreht, und lasse dann los.
Hinweis: Das Gerät schaltet sich automatisch ein, wenn du es über das Stromkabel mit einer Steckdose verbindest.
Power-Cycle-Reset durchführen
Ein Power-Cycle-Reset kann helfen, wenn sich dein Canary Flex nicht ein- oder ausschalten lässt oder nicht reagiert.
- Ziehe den Netzstecker des Geräts.
- Halte den Power-Button für 12 Sekunden gedrückt, bis das Licht auf der Vorderseite erlischt (falls es eingeschaltet war).
- Halte den Button weiterhin gedrückt, bis der Canary Flex neu startet (der LED-Ring beginnt wieder weiß zu blinken).
- Lass den Button los.
Hinweis: Wenn die Zurücksetzung beim ersten Versuch nicht funktioniert, schalte das Gerät wieder ein und halte sofort den Power-Button erneut 12 Sekunden lang gedrückt, bis das weiße, drehende Licht auf der Vorderseite erlischt.